Uma pesquisa divulgada pela consultoria Gartner indica que a resistência dos computadores vem aumentando com o tempo.Taxas referentes a 2005 e 2006 mostram que, no primeiro ano de uso, 5% dos desktops precisam de algum tipo de reparo --caso de substituição de uma peça, por exemplo. A porcentagem de problemas referente às máquinas adquiridas em 2003 e 2004 era maior: 7%.Depois de quatro anos de aquisição dos desktops, este números sobem para 12% (2005 e 2006) e 15% (2003 e 2004).Segundo o estudo, os notebooks são mais frágeis. Cerca de 15% deles devem ter alguma peça substituída no primeiro ano de uso. Nos primeiros quatro anos, este número sobe para 22% (dados referentes a 2005 e 2006). Já as taxas de 2003 e 2004 ficam em 20% e 28%.Quando se trata dos desktops, os problemas mais comuns estão relacionados ao disco rígido e placa-mãe. Estes itens também aparecem como principais fontes de reclamações entre usuários de notebooks, ao lado de teclados e telas.
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